Mcdonalds cria Universidade do Hambúrguer
A preocupação com a formação é uma constante para o Mcdonalds e atende a todo o quadro funcional. O treinamento começa a partir do momento que o funcionário começa a trabalhar e o segue durante toda a sua carreira na empresa.
Pioneira na gestão em pessoas, empresa possui desde outubro de 1997, a Universidade do Hambúrguer.
A instituição tem como objetivo ministrar cursos universitários destinados aos seus funcionários, que alcancem um cargo de gerência.
O centro de treinamento oferece cursos tanto para restaurantes próprios quanto para franqueados, além de atender a empresários que pretendam assumir a franquia e fornecedores.
O programa aborda questões de relacionamento interpessoal, motivação, excelência no atendimento e operacional, que corresponde ao funcionamento do equipamento, item indispensável à garantia dos padrões de qualidade.
A infra-estrutura da universidade conta com duas salas de aula com capacidade para até 50 alunos cada, auditório, área de lazer e cozinha experimental aos moldes das dos restaurantes.
O corpo docente é formado por funcionários do Mcdonalds saídos de todas as partes do Brasil. Pensando em otimizar distâncias (a universidade está sediada em Barueri, São Paulo), já está em implantação o sistema de cursos on-line.
Ao final dos cursos os alunos recebem diploma pela UH. Não há ônus pela formação, tudo é custeado pela empresa, (restaurantes próprios) ou pela franquia.
